٤زوي وإيثان

في قاعة الاجتماعات، عرض إيثان، المدير الإبداعي، استراتيجية جديدة على زوي والفريق قائلًا: «أعتقد أن هذه الاستراتيجية ستحدث ثورة في حملتنا القادمة!». فأبدى الجميع حماسهم: «فكرة رائعة!».

لكن زوي، وهي تراجع الأرقام، شعرت ببعض التحفظ. وكانت تعرف أن إيثان دقيق وحاسم، فقررت أن تستخدم طريقة تعلّمتها مؤخرًا من أربع خطوات:

«لا تعتذر إلا إذا كان للاعتذار سبب.»

الإنصاف. قالت لنفسها: «أنا هنا لأقدّم رأيي وخبرتي، وعليّ أن أكون منصفة للشركة ولنفسي». وبعد الاجتماع اقتربت من إيثان: «هل عندك دقيقة؟ عندي بعض الملاحظات».

لا اعتذار بلا سبب. كادت تقول: «آسفة إن بدت ملاحظاتي مفاجئة»، ثم توقفت، وتذكّرت ألا تعتذر إلا إذا كان للاعتذار سبب، وقالت: «عندي ملاحظات على البيانات».

التمسك بالقيم. أكدت أهمية الدقة والنزاهة في العمل: «أظن أن بعض الأرقام قد لا تناسب سوقنا المستهدف».

الصدق. وكانت واضحة صريحة: «إذا نظرنا إلى سوقنا، أظن أن هذه الأرقام مرتفعة قليلًا».

فكّر إيثان لحظة، ثم قال: «أقدّر ملاحظاتك جدًّا يا زوي. لنجلس غدًا ونراجع الاستراتيجية معًا».